TERMINI E CONDIZIONI PER L’ACQUISTO DI WEBINAR SUL PORTALE

1. OGGETTO

1.1. Le seguenti condizioni generali costituiscono parte integrante e sostanziale nonché disciplina del contratto (di seguito per brevità anche "Contratto o Ordine") di fornitura da parte di Leon Pietro Menicanti (SLP TRAINING by dott. Leon Pietro Menicanti, con sede in via Vicoli 79/f 48124 Ravenna – RA piva 02392540395) di webinar “on demand” o webinar “live” acquistati dal Cliente sulla base di un catalogo corsi disponibile ed aggiornato all’indirizzo web slp.learnwordls.com (di seguito, anche: la piattaforma).
1.2. Le condizioni generali sono valide ed efficaci nei confronti di tutti i Clienti:
  • Cliente consumatore, ossia una persona fisica che acquista webinar per uso personale e ne è il diretto utilizzatore (di seguito, il Cliente Consumatore)
  • Cliente Professionista, ossia un soggetto anche giuridico che acquisti webinar per consentirne la fruizione a persone fisiche diverse (di seguito il Cliente Professionista).

Il Cliente Consumatore unitamente al Cliente Professionista per le previsioni di comune applicazione verranno insieme definiti il Cliente.

1.3. Le caratteristiche dei webinar ovvero la data, l’orario (in caso di webinar live), il prezzo, il target dei partecipanti e il profilo dei docenti sono informazioni che verranno inserite, di volta in volta, su apposite schede di presentazione visualizzabili prima della procedura d’acquisto. 1.4. Per il Cliente Consumatore l’iscrizione ad un webinar deve essere effettuata esclusivamente on-line in Piattaforma.  Il contratto si intenderà concluso, e quindi efficace e vincolante tra le parti dal momento in cui il Cliente avrà effettuato la registrazione nella piattaforma e proceduto, una volta ricevute nome utente e password, al completamento della procedura di acquisto on-line. 1.5. Per il Cliente Professionista le condizioni particolari del contratto di acquisto dovranno essere pattuite mediante contatto diretto tramite email [email protected] Il contratto si intenderà concluso, quindi efficace e vincolante tra le parti con il ricevimento da parte di SLP Training del contratto sottoscritto. Qualora il Cliente sia un Ente pubblico o una Società pubblica o comunque un ente tenuto all’applicazione delle norme di diritto pubblico dovrà inviare, ove necessario, anche copia dell’impegno di spesa (determina, buono d’ordine o analoga comunicazione di impegno).
1.6. Nel caso di iscrizione al webinar di più utenti da parte del Cliente Professionista, costituisce presupposto essenziale per la partecipazione l’invio a SLP TRAINING di alcuni dati (compreso in ogni caso l’indirizzo di posta elettronica) di tutti i soggetti che parteciperanno al webinar.  Conseguentemente, SLP TRAINING invierà agli indirizzi e-mail indicati dal Cliente Professionista il link e le istruzioni di accesso. In relazione a tale trattamento di dati personali per conto del Cliente SLP TRAINING assume il ruolo di Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Reg. UE n. 679/2906 cd. GDPR, fornendo le garanzie di cui al DPA – Data Processing Agreement consultabile qui.

2. CORRISPETTIVO DEL SERVIZIO 

2.1 Salve espresse diverse pattuizioni, per poter effettivamente fruire del webinar prescelto il Cliente consumatore dovrà previamente corrispondere a SLP TRAINING il relativo corrispettivo nella misura indicata nella scheda informativa del webinar medesimo, visualizzabile sulla piattaforma. Il corrispettivo di cui al presente articolo si intende inclusa iva e altri oneri di legge.

Qualora il Cliente sia un Ente pubblico o una Società pubblica, la quota di partecipazione potrebbe essere esente Iva ai sensi dell'art. 10 DPR 633/72 e successive modificazioni.

2.2 Gli Enti pubblici e le Società pubbliche dovranno provvedere al pagamento della quota di iscrizione entro trenta giorni dalla data di emissione della fattura.

2.3. SLP TRAINING accetta diverse modalità di pagamento tra cui, a scopo indicativo: con carta di credito, mediante bonifico bancario, con sistemi di pagamento online terzi (a titolo esemplificativo e non esaustivo: PayPal, Stripe).

SLP TRAINING si riserva il diritto di rifiutare alcuni metodi di pagamento e di richiedere metodi di pagamento diversi per determinati ordini.

2.4. Il contratto sarà regolato, oltre che dalle norme qui specificate, dalle Condizioni generali relative alle fatturazioni e ai pagamenti previste dalle vigenti norme in materia; esse costituiscono parte integrante e sostanziale del presente contratto.

2.5. Per il Cliente Consumatore l'iscrizione al webinar richiede preventivamente la registrazione alla piattaforma e l'immissione dei dati per la fatturazione del corrispettivo.

2.6 Per il Cliente Professionista, i dati amministrativi e la fatturazione verranno gestiti attraverso un diretto canale con SLP TRAINING.

In tal caso, gli estremi bancari per effettuare i pagamenti saranno comunicati direttamente al Cliente Professionista.

2.7. Effettuando un ordine nelle modalità sopra elencate, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente i presenti Termini e Condizioni mediante selezione dell’apposito flag nella sezione dedicata (Cliente consumatore) oppure nel contesto dell’offerta dedicata (Cliente Professionista)

3. MODALITÀ E CONDIZIONI DI EROGAZIONE DEI WEBINAR

3.1. SLP TRAINING, una volta ricevuta copia del bonifico o la notifica del pagamento dal sistema PayPal o di altri sistemi che potranno essere utilizzati sulla piattaforma; ovvero una volta ricevuto l’impegno di spesa nel caso di Ente Pubblico o Società pubblica, avrà cura di inviare immediatamente, e comunque non oltre 48 ore, a seconda dei casi al Cliente/agli utenti il link di accesso al webinar.
3.2. In caso di webinar live, il webinar si svolgerà nel giorno e nell’orario indicato nella scheda di presentazione. SLP TRAINING si riserva la facoltà di modificarne la data e l’orario, così come di annullare l’iniziativa per il sorgere di gravi problemi tecnici o per mancato raggiungimento del numero minimo dei partecipanti necessari alla regolare fruizione, dandone preventiva comunicazione al Cliente, tramite email o tramite contatto telefonico. In caso di modifica della data o di annullamento del webinar live, SLP TRAINING si impegna a fissare una nuova data e a comunicarla tempestivamente al Cliente oppure a restituire l’importo pagato dal Cliente per la mancata fruibilità. SLP TRAINING si riserva la facoltà di modificare il panel dei docenti a suo insindacabile giudizio e senza preventiva comunicazione al Cliente, fermo restando l’impegno a garantire il rispetto delle tematiche indicate nella scheda di presentazione del webinar, nonché l’expertise e la competenza professionale dei docenti scelti.  Il Cliente, acquistando il webinar, ha diritto ad usufruire anche della registrazione integrale del corso (ove effettuata) per un periodo di 6 mesi dalla data di comunicazione della disponibilità in piattaforma del webinar on demand.
3.3. in caso di webinar on demand, il webinar sarà fruibile e ripetibile anche più volte per un tempo di 6 mesi dall’invio del link di attivazione del webinar.
3.4. Al termine del webinar, sia live che on demand, il Cliente riceverà un attestato di partecipazione all’indirizzo di posta elettronica indicato, previo eventuale superamento del test di verifica (ove previsto e/o attivato dal Cliente).
Si specifica che la partecipazione al webinar non fornisce crediti formativi se non specificatamente espresso e non costituisce titolo personale di qualificazione professionale per il Cliente.

4. REGOLE PER LA FORNITURA DEL SERVIZIO 

4.1. Il Cliente potrà accedere alla piattaforma con le credenziali di accesso che ha scelto al momento dell’acquisto del servizio.

4.2. Il Cliente è tenuto a custodire le credenziali di accesso con la massima riservatezza e con la massima diligenza, obbligandosi a non cederle né a consentirne l’uso a terzi non espressamente autorizzati.

4.3. Al fine di ottenere i servizi, al Cliente è richiesto di creare un account che conterrà alcuni dettagli personali e informazioni di pagamento che possono variare in base all'utilizzo del sito web, (ad esempio, potrebbero non essere richieste le informazioni di pagamento fino a quando non si desidera effettuare un acquisto. Continuando a utilizzare questo sito web, il Cliente dichiara e garantisce che:

  • tutte le informazioni fornite sono accurate e veritiere; ha il permesso di inviare le informazioni di pagamento laddove tale permesso possa essere richiesto; e
  • manterrà queste informazioni accurate e aggiornate.

4.4. È vietato condividere i dettagli del proprio account, in particolare il nome utente e la password. SLP TRAINING non assume alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni subiti in seguito alla condivisione dei dati dell’account da parte del Cliente. Se si utilizza un computer condiviso, si raccomanda di non salvare i dettagli del proprio account nel browser internet.
4.5. Se l'utente ha motivo di credere che i dati del suo Account siano stati ottenuti da un'altra persona senza consenso, deve contattare immediatamente SLP TRAINING per sospendere il suo account e annullare eventuali ordini o pagamenti non autorizzati che siano in sospeso. La preghiamo di tenere presente che gli ordini o i pagamenti possono essere annullati solo fino all'inizio della fornitura. Nel caso in cui una fornitura non autorizzata abbia inizio prima della notifica della natura non autorizzata dell'ordine o del pagamento, sarò addebitato il periodo dall'inizio della fornitura dei servizi fino alla data della notifica.  
4.6. SLP TRAINING non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile di qualsiasi danno, diretto e/o indiretto, che dovesse derivare al Cliente quale conseguenza della mancata osservanza da parte del Cliente delle previsioni di cui al presente articolo.

5. RESPONSABILITA’ E GARANZIE

5.1. SLP TRAINING non sarà responsabile verso il Cliente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per i disservizi o malfunzionamenti connessi all’erogazione dei servizi formativi. Pertanto, la mancata partecipazione al webinar per problemi tecnici non imputabili, per dolo o colpa grave, a SLP Training non darà diritto alla restituzione del corrispettivo versato.

5.2. SLP TRAINING non potrà essere ritenuta inadempiente alle proprie obbligazioni né responsabile dei danni derivanti al Cliente conseguenti alla mancata prestazione di tutto o di parte dei servizi formativi per cause al di fuori della sfera del proprio prevedibile controllo, compresi, in via esemplificativa attacchi di hacker, incendi, disastri naturali, mancanza di energia, indisponibilità delle linee di collegamento telefoniche o di altri fornitori dei servizi di rete, malfunzionamento dei calcolatori ed altri dispositivi elettronici, anche non facenti parte integrante della rete Internet, malfunzionamento dei software installati dall'Utente, nonché da azioni di altri utenti o di altre persone aventi accesso alla rete.

5.3. Al verificarsi di un evento di forza maggiore che dovesse inibire la completa fruizione del servizio, SLP TRAINING ne darà tempestiva informazione al Cliente tenendoli informati circa le prospettive di riattivazione regolare e dandogli visibilità riguardo alle provvidenze temporanee d'immediato esercizio.

5.4. SLP TRAINING, oltre alle ipotesi di caso fortuito o di forza maggiore, avrà la facoltà di interrompere l'erogazione del webinar acquistato dal Cliente, dandone immediata comunicazione al Cliente via web o mediante altra forma scelta da SLP TRAINING, qualora vi fossero fondati motivi per ritenere che si potrebbero verificare problemi di sicurezza e/o di tutela del diritto di riservatezza.

5.5. SLP TRAINING definisce unilateralmente le appropriate procedure di accesso ai webinar e si riserva l’insindacabile facoltà di poterle migliorare e variare in qualsiasi momento per poterne incrementare l'efficienza.

5.6. Le informazioni e il materiale a supporto dei webinar vengono elaborati ed aggiornati con accuratezza, completezza e adeguatezza: nessuna garanzia, né espressa né implicita, viene fornita per eventuali errori, omissioni e/o imprecisioni nelle informazioni e nel materiale ovvero nei risultati da essi ottenibili.

5.7. Né SLP TRAINING né i docenti potranno essere oggetto di rivendicazioni attribuibili ad errori, omissioni e/o imprecisioni riguardanti le informazioni e/o il materiale contenuto nei corsi, né potranno essere ritenuti responsabili per qualunque danno diretto e/o indiretto, particolare e/o incidentale e/o consequenziale dovuto all'uso di tali informazioni e del materiale.

5.8 Nei limiti massimi consentiti da eventuali disposizioni inderogabili di legge, SLP TRAINING non presta alcuna ulteriore garanzia, espressa o implicita. In particolare, SLP TRAINING non garantisce che:

a. i webinar erogati siano conformi alle aspettative del Cliente o rispondano allo scopo specifico da questi perseguito;

b. i webinar erogati funzionino senza interruzioni, tempestivamente e siano sicuri o privi di errori;

c. qualsiasi errore nel software sotteso alla erogazione dei webinar venga tempestivamente corretto e/o rimosso

6. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI E DELLE INFORMAZIONI

6.1. SLP Training assicura il massimo impegno nella protezione dei dati personali indispensabili all’attivazione e alla fruizione dei webinar, e più in generale nella protezione delle informazioni. L’informativa sul trattamento dei dati personali, resa ai sensi del Reg. UE n. 679/2016, è disponibile qui
Il DPA – Data Processing Agreement (per i Clienti Professionali che utilizzino SLP TRAINING quale Responsabile del trattamento) è disponibile qui.
6.2. Il Cliente Professionale si impegna a far sì che gli utenti dispongano, comprendano ed accettino tutte le informazioni immesse nel sito di SLP Training al fine di acquistare e accedere al webinar, assicurando altresì che non venga violato in alcun modo, direttamente o indirettamente, alcun diritto di terzi e si obbliga a non immettere dati per i quali non sia stato autorizzato ovvero dei quali non possa legittimamente disporre in base alle clausole precedenti.
6.3. Il Cliente è edotto del regime operativo della sicurezza nell'accesso a dati e contenuti del corso. SLP TRAINING assicura la segretezza e la confidenzialità dei dati del Cliente e dei singoli utenti. SLP TRAINING assicura che tali dati riceveranno lo stesso grado di cura e di protezione che SLP TRAINING usa relativamente a dati, informazioni, software e documentazione inerente alla sua impresa. L’utente è comunque obbligato a mantenere un'assoluta riservatezza sulle login e sulle password attribuite al webinar acquistato, prendendo altresì le necessarie precauzioni con tutte le persone che abbiano accesso a ciascun corso di formazione acquistato dal Cliente.

7. DIRITTO D'AUTORE

7.1. I diritti sui contenuti (video; slides; materiali didattici; ecc.) dei webinar proposti sulla piattaforma SLP TRAINING sono riservati. È vietato qualunque uso commerciale, la riproduzione totale o parziale ovvero la rielaborazione, la trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità dei predetti contenuti senza preventiva autorizzazione scritta di SLP TRAINING.

7.2. Il download e l'utilizzo di materiale protetto dai diritti d'autore messo a disposizione da SLP TRAINING è permesso per soli scopi privati, leciti e nel rispetto delle leggi in materia di protezione dei dati personali e della proprietà intellettuale: il Cliente - uiscente, responsabile della conservazione della segretezza della password assegnata, titolare - per effetto dell'iscrizione - di un

diritto personale e non cedibile di accesso all'area riservata, si impegna a manlevare e tenere indenne SLP TRAINING da ogni e qualunque pretesa e/o rivendicazione derivante dall'uso e/o abuso di terzi.

7.3. SLP TRAINING si riserva il diritto di sospendere user name e password di accesso attribuiti al Cliente qualora si verifichi un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato.

8. DIRITTO DI RECESSO 

8.1. Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dall'iscrizione e sempre che non abbia, prima di tale termine, ricevuto il link di accesso al webinar e iniziato la fruizione del medesimo. In tale ultimo caso si applicano le disposizioni di cui all’ art. 59, c.1 lett. o) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n.206 e ss. mm. ii. (Codice del Consumo).  A tal fine, in particolare, il Cliente-consumatore acconsente alla erogazione di contenuti didattici digitali mediante un supporto non materiale con l’accordo espresso e con l’accettazione del fatto che tale circostanza preclude ogni diritto di recesso in caso di iniziata fruizione/esecuzione del servizio.

8.2. La comunicazione di recesso di cui al punto 1 che precede dovrà pervenire, entro i termini ivi indicati, a pena di irricevibilità, a mezzo mail a [email protected]

8.3 Al di fuori delle ipotesi sopra richiamate, nessun altro caso di rimborso è ammesso. .

9. INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

La Privacy Policy del presente sito, che include le informazioni sul trattamento dei dati personali rese ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. UE n. 679/2016 cd. GDPR, è disponibile qui.
La Cookie Policy del presente sito è disponibile qui

10. CLAUSOLE FINALI 

10.1. Nessuna aggiunta o modifica al presente accordo sarà efficace, a meno che non sia stipulata in forma scritta tra le parti. Le obbligazioni e gli impegni derivanti dal presente accordo, che, per loro natura, producono la loro efficacia anche dopo la scadenza o la risoluzione del presente accordo, rimarranno validi e operanti anche dopo tale data, fino alla loro soddisfazione. Qualora una qualunque disposizione del presente accordo risulti nulla, le rimanenti disposizioni dello stesso rimarranno comunque in vigore. Le norme qui contenute annullano e sostituiscono quelle di qualsiasi altro contratto, sottoscritto dalle Parti, riguardante il Servizio oggetto della presente convenzione.

10.2. Il Cliente non potrà cedere a terzi alcun obbligo o diritto originato dal presente contratto in assenza di autorizzazione scritta da parte di SLP TRAINING

10.3. SLP Training si riserva espressamente il diritto di trasferire a terzi qualunque diritto o obbligo derivante dal presente contratto e il Cliente, per tale evenienza, già sin d'ora accetta.

10.4. L'inadempimento di uno degli obblighi posti a carico del Cliente, dà facoltà a SLP Training di risolvere unilateralmente e con effetto immediato il contratto, riservandosi di comunicarne il motivo nei 7 giorni successivi, salva comunque ogni possibile azione di rivalsa.

11. FORO COMPETENTE ESCLUSIVO

Per qualunque controversia dovesse sorgere, in relazione alla materia qui regolamentata, sarà esclusivamente competente il Foro di Bologna, con espressa esclusione di qualsiasi altro Foro. In deroga a quanto precede, per il solo Cliente - consumatore diretto, il foro competente sarà quello di residenza o di domicilio.

12. COMUNICAZIONI TRA LE PARTI

12.1. Ogni comunicazione da effettuarsi ai sensi del contratto dovrà essere fatta per iscritto e sarà ritenuta valida laddove effettuata tramite PEC ove richiesto o tramite e-mail.
12.2. Per contattare SLP TRAINING, il Cliente potrà scrivere all’indirizzo email:
12.3. SLP TRAINING potrà comunicare con il Cliente al recapito da questi fornito all’atto dell’iscrizione alla piattaforma/dell’attivazione del servizio

13. APPROVAZIONE ESPRESSA 

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, si approvano espressamente, le clausole di cui ai punti: 2. Corrispettivo del Servizio; 4. Fornitura del Servizio; 5. Responsabilità 6. Sicurezza e riservatezza; 7. Diritto d'autore; 8. Diritto di recesso; 10. Clausole finali; 11. Foro competente esclusivo

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